1 dari 1

Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI INI BERLAKU PADA MRTJ ("Kami" atau "MRTJ Apps" atau "PT MRT Jakarta") UNTUK MENGUMPULKAN, MENGGUNAKAN, MEMBERIKAN, MEMPROSES DATA PRIBADI NDA UNTUK SATU ATAU LEBIH TUJUAN YANG DISEBUTKAN DALAM DOKUMEN INI.

MRTJ bertanggung jawab dalam melindungi Data Pribadi Anda dan tunduk kepada Hukum yang Berlaku. Kami memiliki komitmen untuk mengelola, melindungi dan memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan ini yang akan berlaku terhadap seluruh Data Pribadi yang kami peroleh dari Anda melalui MRTJ Apps.

Harap baca dan pahami Kebijakan ini yang berisi informasi yang perlu Anda ketahui mengenai bagaimana cara kami mengumpulkan, menggunakan, memproses dan mengungkapkan Data Pribadi Anda. Kami juga dapat mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda sebagaimana dikecualikan dalam Hukum yang Berlaku yang tidak dijabarkan dalam Kebijakan ini. Kami yakin bahwa Kebijakan ini dapat membantu Anda dalam membuat keputusan untuk memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MRTJ mengumpulkan, menggunakan, memberikan, memproses, dan melindungi informasi ata pribadi yang teridentifikasi ("Data Pribadi") yang Anda ("Pengguna") berikan saat Anda mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda yang diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi ("Kebijakan" atau "Kebijakan Privasi") ini.

Kebijakan ini merupakan serangkaian aturan yang merupakan bagian tidak terpisahkan dan merupakan satu kesatuan dari pada Syarat dan Ketentuan yang dibuat sebagai dasar atas segala kegiatan Kami dalam hal perolehan dan pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, penampilan, penyebarluasan dan pemusnahan dari Data Pribadi dalam MRTJ Apps. Definisi maupun istilah yang diawali dengan huruf kapital yang terdapat pada halaman Syarat dan Ketentuan dan dianggap memiliki arti dan penafsiran yang sama dengan istilah yang digunakan dalam Kebijakan ini, kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini.

Kebijakan ini tidak berlaku pada praktek perusahaan yang tidak Kami miliki atau kendalikan, atau pada orang yang tidak Kami pekerjakan atau kelola. MRTJ Apps mungkin mengandung tautan ke situs lain. Harap catat bahwa Kami tidak bertanggung jawab pada praktek privasi situs lain dan Kami sarankan Anda membaca pernyataan privasi di tiap situs yang mengumpulkan Data Pribadi yang Anda kunjungi.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan MRTJ Apps, Anda telah membaca, mengerti dan memberikan persetujuan kepada MRTJ untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan menggunakan Data Pribadi tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan serta mengikatkan diri atas seluruh ketentuan dalam pada Kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan MRTJ Apps.

1. Perolehan atau Pengumpulan Data Pribadi

  1. Kami mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi dari Anda saat:

    a. mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps;

    b. melakukan rgistrasi dengan membuat Akun pada MRTJ Apps;

    c. melakukan Pemesanan Tiket;

    d. menghubungi Kami, melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan;

    e. menggunakan Layanan yang membutuhkan izin akses pada perangkat Anda; atau

    f. memasukkan informasi sehubungan dengan Data Pribadi dalam bentuk apa pun ke dalam MRTJ Apps.

  2. Kami mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi yang Anda berikan saat menggunakan atau mengakses MRTJ Apps. Data Pribadi tersebut mencakup, antara lain:

    a. data terkait informasi Akun di MRTJ Apps antara lain username, nama, nomor telepon, alamat e-mail, kata sandi atau PIN dan data lainnya;

    b. data yang menyangkut informasi pribadi Anda antara lain nama, nomor telepon, alamat dan/atau lokasi, nomor telepon, alamat e-mail, foto identitas, atau foto Anda;

    c. data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat Internet Portocol (IP), lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;

    d. data berupa waktu dari setiap aktivitas penggunaan, termasuk aktivitas pendaftaran, login, Transaksi, dan lain sebagainya;

    e. data penggunaan dan/atau preferensi Anda, diantaranya interaksi Anda dalam menggunakan MRTJ Apps, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih pada MRTJ Apps;

    f. informasi mengenai perangkat lunak dan perangkat keras yang Anda gunakan untuk mengakses MRTJ Apps;

    g. data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, tur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya;

    h. data Transaksi, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari Tiket yang digunakan, Kanal Pembayaran (DANA, LINKAJA, OVO, GOPAY) yang digunakan, jumlah Transaksi, tanggal dan waktu Transaksi, serta detil Transaksi lainnya;

    i. data-data pembayaran pada saat Anda melakukan aktivitas Transaksi pembayaran atau menerima pembayaran melalui MRTJ Apps; dan/atau

    k. hal lainnya yang Anda lakukan dalam MRTJ Apps dan data lainnya yang Anda masukkan ke dalam MRTJ Apps.

  3. Dengan ini Anda menyatakan dan menjamin bahwa Data Pribadi yang Anda masukkan ke dalam MRTJ Apps adalah Data Pribadi Anda berdasarkan keadaan yang sebenarnya, dan Anda bertanggung jawab penuh atas Data Pribadi tersebut serta Anda memiliki kewenangan penuh dan/atau hak pribadi untuk menyampaikan Data Pribadi kepada Kami, termasuk melepaskan Kami dari segala gugatan perdata atau tuntutan pidana yang timbul dari informasi menyesatkan sehubungan dengan Data Pribadi yang Anda masukkan ke dalam MRTJ Apps.

  4. MRTJ berhak dari waktu ke waktu meminta autentikasi, verifikasi dan/atau pemukhtahiran Data Pribadi Anda, sehingga data dan informasi Anda akurat, lengkap, dan terbaru, termasuk memberhentikan untuk sementara/permanen atau tidak mengizinkan Anda untuk mengakses Layanan tertentu secara optimal dalam hal Anda belum melakukan autentikasi dan pemukhtahiran data pribadi Anda.

  5. Kami melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat Pengguna menggunakan seluruh Layanan MRTJ, termasuk menjaga rahasia, keutuhan, dan ketersediaan data pribadi yang dikelolanya.

  6. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps, Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada MRTJ untuk memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Anda, serta persetujuan ini diberikan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.

2. Penggunaan Data Pribadi

  1. Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan dan peroleh akan Kami gunakan sepenuhnya untuk kepentingan Anda dan Kami sesuai dengan Kebijakan ini dan Hukum Yang Berlaku di Indonesia. Kami dapat menggunakan Data Pribadi tersebut untuk, antara lain:

    a. memproses data Anda untuk kebutuhan Anda dalam mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps;

    b. pengembangan MRTJ Apps dan/atau Layanan dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan Kami, termasuk diantaranya menggunakan informasi yang diperoleh untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan Anda dalam mengakses dan/atau menggunakan MRTJ Apps serta mengembangkan Layanan dan/atau produk baru;

    c. memberitahukan informasi, pengetahuan, jajak pendapat, atau program menarik untuk Anda;

    d. pengembangan bisnis, layanan atau strategi pemasaran;

    e. untuk melakukan komunikasi kepada Anda sehubungan dengan permintaan kritik dan saran;

    f. membantu Anda pada saat memberikan laporan kepada Kami terkait penggunaan MRTJ Apps melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan;

    g. untuk memverifikasi dan memproses pembayaran saat Anda melakukan Pemesanan Tiket di MRTJ Apps;

    h. untuk menaati permintaan pihak ketiga atau perintah pengadilan atau permintaan aparat penegak hukum yang menginvestigasi dugaan pelanggaran, perbuatan buruk, dan/atau penyalahgunaan;

    i. melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap Transaksi mencurigakan atau Transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Kami, atau ketentuan Hukum Yang Berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi tersebut.

  2. Anda dengan ini memahami bahwa pemanfaatan Layanan dalam Aplikasi Seller MRTJ memerlukan proses autentikasi, verifikasi, dan/atau pemukhtahiran Data Pribadi dari Anda. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps. Anda dengan ini secara tegas memberikan persetujuan atas penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi Anda, serta menyatakan bahwa persetujuan penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi untuk kebutuhan tersebut dilakukan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.

3. Pembagian Data Pribadi ke Pihak Ketiga

  1. Kami tidak akan menjual, menyewakan, menampilkan, atau menyebarkan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dari Anda kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini. Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga atas persetujuan Anda.
  2. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps, Anda dengan ini memberikan persetujuan dalam bentuk apapun untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda dan Anda mengizinkan Kami untuk mengungkapkan dan mengirimkan Data Pribadi tersebut kepada pihak ketiga terpilih serta membebaskan Kami atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan pihak ketiga untuk mengamankan Data Pribadi Anda. Anda sepenuhnya mengakui bahwa persetujuan ini diberikan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.
  3. Kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda pada sistem pihak ketiga dan Kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari pihak ketiga. Oleh karena itu, Kami menyarankan agar Anda tetap mempelajari dan memeriksa kebijakan privasi dari setiap pihak ketiga, sehingga Anda dapat memahami ketentuan mereka dalam menangani Data Pribadi Anda.
  4. Kami berwenang untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk mematuhi perintah pengadilan atau keputusan badan pemerintah yang sah atau ketentuan Hukum Yang Berlaku. Kemudian apabila memungkinkan dan diperbolehkan, Kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda dalam hal Kami mengungkapkan Data Pribadi Anda.
  5. MRTJ, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Anda, berhak menggunakan data dan informasi Anda, termasuk data dan/atau informasi yang dikembangkan, yang tidak mengidentifikasi Anda secara individu, antara lain untuk diproses, dikembangkan, dan dikerjasamakan dengan pihak ketiga.

4. Penggunaan Cookies dan Layanan Pihak Ketiga

  1. "Cookies" merupakan berkas teks yang ditempatkan pada komputer Anda untuk kepentingan pencatatan. Kami menggunakan Cookies untuk membantu Kami meningkatkan kenyamanan Anda dalam mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps. Cookies akan mencatat Data Pribadi Anda seperti data yang Anda masukkan ke MRTJ Apps. Sebagai contoh, jika Anda membuat Akun di dalam MRTJ Apps, Cookies akan membantu Kami untuk mengingat Data Pribadi yang spesifik untuk kunjungan Anda berikutnya. Ketika Anda kembali mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps, Data Pribadi yang Anda berikan sebelumnya akan ditampilkan kembali, sehingga pengaktifan Cookies akan mempermudah Anda dalam mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps. Anda dapat mengatur untuk tidak mengaktifkan Cookies pada telepon genggam **Anda secara sebagian atau keseluruhan, namun ketika Anda tidak mengaktifkan Cookies secara keseluruhan (termasuk Cookies penting), Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian MRTJ Apps. Pada umumnya, telepon genggam **memiliki pengaturan untuk mengendalikan sebagian besar Cookies. Untuk mengetahui Cookies lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada pengelolaan, penghapusan dan melihat Cookies apa saja yang aktif, Anda dianjurkan untuk mengunjungi www.aboutcookies.org atau www.allaboutcookies.org.
  2. Kami berhak untuk menggunakan layanan pihak ketiga untuk menganalisa Data Pribadi untuk Kami, seperti Google Analytics dan layanan pihak ketiga lainnya yang bertujuan untuk pengembangan MRTJ Apps. Layanan pihak ketiga tersebut mencakup antara lain pengumpulan data dari kunjungan dan aktivitas Anda selama mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps.

5. Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Dalam hal mengakses dan m/atau menggunakan layanan MRTJ Apps yang Kami sediakan, Kami menghormati Anda dengan memberikan pilihan yang termasuk namun tidak terbatas pada:

    a. Anda dapat mengatur sehingga Kami tidak dapat mengakses suatu data tanpa persetujuan dari Anda pada saat pertama kali Kami meminta akses (untuk iOS) atau pertama kali MRTJ Apps dimuat (untuk Android). Dengan memberikan akses tersebut, Anda dianggap memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan manajemen data yang Anda berikan akses tersebut berdasarkan Kebijakan ini;

    b. Anda dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat e-mail, nomor telepon, daftar relasi, widget, bahasa, kanal pembayaran melalui fitur Pengaturan pada MRTJ Apps;

    c. Kami dapat menghubungi Anda dengan buletin dan informasi pemasaran lainnya yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima salah satu, atau semua, dari komunikasi pemasaran ini dari Kami dengan mengikuti tautan "berhenti berlangganan" atau "unsubscribe" atau instruksi yang diberikan dalam e-mail apa pun yang Kami kirim atau melalui Kontak Kami. Harap perhatikan bahwa Kami masih dapat mengirimkan Anda pesan atau e-mail berupa keterangan Transaksi atau administratif yang terkait dengan Layanan bahkan setelah Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran.

6. Penyimpanan dan Penghapusan

  1. Data Pribadi Anda yang Anda masukkan ke dalam MRTJ Apps maupun Kami peroleh berdasarkan ketentuan Pasal 1 Kebijakan ini akan disimpan dengan prosedur dan sarana pengamanan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan untuk jangka waktu yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan berdasarkan Hukum Yang Berlaku di Indonesia.
  2. Kami tidak menyediakan sarana bagi Anda untuk menghapus Akun milik Anda pada MRTJ Apps. Apabila Anda ingin menghapus Akun milik Anda, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan Akun kepada Kami dengan menyertakan alasan penghapusan melalui Kontak Kami. Dalam hal Anda melakukan penghapusan Akun milik Anda maka Anda secara sadar memahami konsekuensi bahwa Anda tidak dapat menggunakan Layanan dan MRTJ Apps karena Anda sudah tidak lagi terdaftar sebagai Pengguna. Perlu Anda ketahui bahwa meskipun Anda tidak lagi menjadi Pengguna yang terdaftar pada MRTJ Apps Data Pribadi Anda dapat tetap disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku.
  3. Kami memiliki wewenang untuk menghapus Akun milik Anda berdasarkan ketentuan Kami, berdasarkan penetapan atau putusan Pengadilan, dan/atau sesuai peraturan perundang-undangan. Kami akan memberitahukan Anda melalui e-mail mengenai penghapusan Akun milik Anda berdasarkan kewenangan ini.
  4. Kami memiliki wewenang untuk menghapus Data Pribadi dengan cara yang Kami tentukan namun tetap tunduk pada Hukum Yang Berlaku di Indonesia

7. Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Anda bertanggung jawab atas keamanan dan menerapkan pengamanan yang tepat dalam menjaga Data Pribadi Anda seperti, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, dan/atau menjaga One-Time Password (OTP).
  2. MRTJ tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan/atau pemberian Data Pribadi Anda yang dilakukan sendiri oleh Anda, termasuk yang Anda dilakukan melalui MRTJ Apps.
  3. MRTJ hanya bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan Data Pribadi Anda hanya sebatas pada Data Pribadi yang disimpan dalam sistem yang dikembangkan dan dikelola oleh MRTJ serta Kami setiap saat akan melakukan dan mengambil setiap langkah-langkah yang wajar diperlukan untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi Anda. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps, Anda melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin Anda miliki dalam hal terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi yang timbul akibat terdapat unsur kelalaian yang dilakukan oleh Anda sendiri dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi dan/atau akbat terdapat tindakan pihak ketiga yang berupaya memperoleh Data Pribadi secara melawan hukum.
  4. MRTJ tidak bertanggung jawab atas keaslian, keotentikan, kebenaran, keakuratan, kelengkapan Data Pribadi yang diberikan Anda.

8. Lain-Lain

  1. Kami selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik untuk Anda dalam mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps sehingga Kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap Kebijakan ini guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan terhadap Kebijakan ini dari waktu ke waktu akan diunggah ke MRTJ Apps agar Anda dapat membaca perubahan dari Kebijakan ini. Apabila perubahan terhadap Kebijakan ini bersifat material terhadap data dan informasi personal MRTJ Apps, maka Kami akan memberitahukan kepada Anda sebelum perubahan berlaku efektif. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan layanan MRTJ Apps, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada perubahan Kebijakan ini.
  2. Apabila terdapat ketentuan atau bagian dari Kebijakan ini yang melawan hukum, tidak dapat diterapkan atau menjadi tidak berlaku, maka ketentuan atau bagian tersebut akan dianggap dihapus dari Kebijakan ini dan ketentuan lainnya dari Kebijakan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.

9. Kontak Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui ke nomor 1500332. Seluruh korespondensi antara Anda dengan Kami dapat kami catat atau kami rekam untuk kepentingan Kami.